Horarios de atención para consulta de trámites en el Ministerio de Salud

Horarios de atención para trámites del MINSA en Costa Rica

Con el fin de brindar una atención adecuada y mantener un adecuado control o seguimiento de trámites, el Ministerio de Salud comparte los correos electrónicos a los cuáles pueden enviar sus consultas o solicitudes de cita, así como las fechas de atención al usuario.

Administrador de Plataforma Registrelo

• Incidentes que se puedan presentar o consultas sobre el uso del Sistema Regístrelo pueden dirigir su caso al correo registrelo@racsa.go.cr o al teléfono 1311. • Consultas técnicas y solicitud de citas al correo: registros.ms@misalud.go.cr • Citas presenciales los lunes de 8:30am a 11:30md y virtuales los miércoles de 8:30 a 11.30 am, con solicitud previa. Indicar el asunto a tratar.

Área Legal

• Las consultas relacionadas con temas legales de la competencia de la Dirección Regulación Productos Interés Sanitario y la solicitud de citas se deben enviar al correo: arealegal.drpis@misalud.go.cr

Jefatura de Unidad de Registros

• Consultas y solicitudes de cita con la jefatura de la Unidad de Registros, registros.ms@misalud.go.cr

Proceso de alimentos:

• Consultas al correo drpis.correspondencia@misalud.go.cr • Atención de consultas alimentos: lunes y miércoles al teléfono 2258-6765. Horario de 8:30 a 11:00 a.m.

Proceso cosméticos

• Consultas técnicas y solicitud de citas virtuales: drpis.correspondencia@misalud.go.cr • Atención de consultas virtuales: lunes de 8:30am a 11:30am previa cita.

Proceso de productos naturales medicinales:

• Consultas técnicas de trámites prevenidos, consultas técnicas generales sobre el registro de productos naturales, estatus de trámites y solicitud previa de citas virtuales o presenciales al correo maureen.ugalde@misalud.go.cr. • Clasificación de productos al correo drpis.correspondencia@misalud.go.cr Debe adjuntar la ficha técnica, etiquetado y fórmula. • Consultas virtuales y presenciales los jueves de 8:30 am a 11:30 am, con solicitud previa. Indicar el asunto a tratar.

Proceso equipo y material biomédico (EMB):

• Consultas en general: drpis.correspondencia@misalud.go.cr • Atención de consultas virtuales: jueves de 8:30am a 11:30am previa cita enviar solicitud al correo electrónico gabriela.infante@misalud.go.cr (debe indicar el asunto a tratar) • Solicitudes de agilización, de clasificación, y de corrección de certificados de registro sanitario: drpis.correspondencia@misalud.go.cr, tener en consideración que: 1. Las solicitudes de agilización deben cumplir y aportar lo indicado en el Comunicado MS-DRPIS-UR-2360 “Criterios para la agilización de trámites de inscripción, cambios posteriores al registro de Medicamentos y Equipo y Material Biomédico” 2. Las solicitudes de clasificación de productos deben aportar las especificaciones técnicas y médicas del producto 3. Las solicitudes de corrección de certificados de registros deben aportar la solicitud formal de corrección firmada digitalmente por el representante legal de la empresa responsable sanitario del producto.

Proceso de químicos, higiénicos, plaguicidas de uso doméstico y profesional, fertilizantes de uso doméstico y preservantes de madera:

• Consulta general: drpis.correspondencia@misalud.go.cr • Consultas Técnicas: consultas.quimicos@misalud.go.cr. • Solicitud de citas: La atención de las consultas técnicas será virtual vía plataforma Teams, los martes iniciando a las 9am y finalizando a las 11 am de la mañana, previa solicitud y confirmación al correo: consultas.quimicos@misalud.go.cr.

Fichas de transporte de mercancías peligrosas:

• Consulta general: drpis.correspondencia@misalud.go.cr • Atención de consultas: se atenderán las consultas los martes iniciando a las 9 a.m. y finalizando a las 11 am de la mañana de forma presencial en el segundo piso del edificio Norte del Ministerio de Salud (No se atenderán consultas fuera de este horario).

Proceso de medicamentos de síntesis química

• Consulta general: drpis.correspondencia@misalud.go.cr • Consultas urgentes: drpis.correspondencia@misalud.go.cr con copia a julieta.cambronero@misalud.go.cr • Solicitud de citas: julieta.cambronero@misalud.co.cr

Horario de citas vía plataforma Teams: lunes de 9:00 a.m. a 11:30 a.m.

Proceso medicamentos biológicos:

• Consultas en general: drpis.correspondencia@misalud.go.cr. • Consultas urgentes a trámites prevenidos: drpis.correspondencia@misalud.go.cr con copia a: andrea.badilla@misalud.go.cr • Atención de las citas será virtual, los días miércoles de 9 a 11:30 de la mañana, previa solicitud y confirmación al correo: andrea.badilla@misalud.go.cr. Solicitudes de agilización de trámites de inscripción, renovación y cambios post-registro de Medicamentos (incluyendo biológicos, radiofármacos y medicamentos que requieren demostrar equivalencia terapéutica) en cumplimiento con el comunicado MS-DRPIS-UR-2360-2022 se deben enviar a: drpis.correspondencia@misalud.go.cr.

Proceso de equivalencia terapéutica:

• Consultas técnicas generales: FORMULARIO EN LINEA: https://www.ministeriodesalud.go.cr/index.php/regulacion-de-la-salud?layout=edit&id=62 • Consulta de trámites del proceso: ana.salazar@misalud.go.cr • Consultas virtuales los días viernes de 10 a 11.30 am, cita y agenda previa: citas.bioequivalencia@misalud.go.cr (NUEVO)

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